قرارداد پشتیبانی شبکه

قرارداد پشتیبانی شبکه

**این قرارداد** در تاریخ `[تاریخ]` بین شرکت `[نام شرکت مشتری]` به شماره ثبت `[شماره ثبت]` و نشانی `[نشانی کامل]` که در این قرارداد به اختصار “مشتری” نامیده می‌شود، از یک سو و شرکت `[نام شرکت ارائه‌دهنده خدمات]` به شماره ثبت `[شماره ثبت]` و نشانی `[نشانی کامل]` که در این قرارداد به اختصار “پشتیبان” نامیده می‌شود، از سوی دیگر منعقد می‌گردد.

—

ماده 1 – موضوع قرارداد

موضوع این قرارداد عبارت است از ارائه خدمات پشتیبانی شبکه و پشتیبانی سرور شبکه توسط پشتیبان به مشتری به شرح ذیل:

1. نگهداری و تعمیرات دوره‌ای تجهیزات شبکه و سرور.
2. نظارت و مانیتورینگ ۲۴ ساعته بر عملکرد شبکه و سرورها.
3. رفع عیوب و اشکالات احتمالی در کمترین زمان ممکن.
4. مشاوره و ارائه راهکارهای بهبود عملکرد شبکه.
5. به‌روزرسانی نرم‌افزارها و امنیت شبکه بر اساس آخرین استانداردهای موجود.

ماده 2 – مدت قرارداد

این قرارداد از تاریخ `[تاریخ شروع]` به مدت `[مدت]` ماه به قوت خود باقی است. در صورت تمایل طرفین، قرارداد می‌تواند برای مدت مشابه با توافق طرفین تمدید گردد.

ماده 3 – مبلغ قرارداد و شرایط پرداخت

1. مبلغ کل این قرارداد `[مبلغ قرارداد]` ریال می‌باشد که در ابتدای هر ماه به حساب پشتیبان واریز خواهد شد.
2. تمامی هزینه‌های اضافی که به واسطه نیاز به تعویض قطعات یا خرید نرم‌افزارهای جدید ایجاد می‌شود، با توافق طرفین و ارائه فاکتور معتبر توسط پشتیبان، به عهده مشتری خواهد بود.

ماده 4 – تعهدات پشتیبان

1. پشتیبان موظف است که تمامی خدمات موضوع این قرارداد را با بهترین کیفیت و در اسرع وقت ارائه دهد.
2. پشتیبان متعهد می‌شود که تمامی اطلاعات و داده‌های مشتری را به عنوان اسرار تجاری حفظ نماید و از افشای آن‌ها به هر شخص ثالث خودداری نماید.
3. پشتیبان موظف است در صورت بروز هرگونه اشکال در شبکه یا سرورها، حداکثر ظرف مدت `[زمان مشخص]` ساعت از زمان اعلام مشکل توسط مشتری، به رفع آن اقدام نماید.

ماده 5 – تعهدات مشتری

1. مشتری متعهد می‌گردد که دسترسی لازم به تجهیزات و سرورهای خود را جهت انجام خدمات موضوع این قرارداد، به پشتیبان فراهم آورد.
2. مشتری موظف است تمامی اطلاعات مورد نیاز برای انجام بهینه خدمات پشتیبانی را در اختیار پشتیبان قرار دهد.
3. مشتری متعهد می‌شود که مبلغ قرارداد را به موقع و مطابق با شرایط این قرارداد پرداخت نماید.

ماده 6 – شرایط فسخ قرارداد

1. هر یک از طرفین حق دارند در صورت عدم اجرای تعهدات توسط طرف دیگر، پس از اعلام کتبی و با دادن مهلت `[مدت زمان]` روزه جهت رفع نقص، قرارداد را فسخ نمایند.
2. در صورت فسخ قرارداد، پشتیبان موظف است تمامی اطلاعات و اسناد مربوط به شبکه و سرورهای مشتری را به وی بازگرداند.

ماده 7 – حل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف در تفسیر یا اجرای مفاد این قرارداد، موضوع از طریق مذاکره مستقیم بین طرفین حل‌وفصل خواهد شد. در صورت عدم توافق، اختلافات از طریق داوری توسط `[نام مرجع داوری]` پیگیری خواهد شد.

ماده 8 – سایر شرایط

1. هرگونه تغییر یا اصلاح در مفاد این قرارداد باید به صورت کتبی و با توافق طرفین انجام پذیرد.
2. این قرارداد در `[تعداد]` نسخه با اعتبار یکسان تنظیم و به امضای طرفین رسیده است.

—

**امضای مشتری:**
`[نام و امضا]`
`[تاریخ]`

**امضای پشتیبان:**
`[نام و امضا]`
`[تاریخ]`

—

این قرارداد به دقت تنظیم شده است تا حقوق و تعهدات طرفین به طور کامل مشخص و از بروز هرگونه سوءتفاهم جلوگیری شود.